Mocht je ergens niet tevreden over zijn, bespreek dit dan met de betreffende medewerker. Zij heeft hier alle begrip voor en zal samen met jou op zoek gaan naar een oplossing. Vind je dit erg lastig? Aarzel dan niet en neem contact op met ons, via info@kraamzorgmamaenbaby.nl of 070–3883400. Zodat we zo snel mogelijk een oplossing kunnen zoeken voor je klacht.
Heeft u een klacht over uw zorgverlener dan kunt u hier de klachtenprocedure van Kraamzorg Mama en Baby nalezen.
Sinds de invoering van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen (Wkkgz) per 1 januari 2016 is de wijze van klachtenafhandeling gewijzigd. De klachtenregeling leden Bo Geboortezorg, gebaseerd op de Wkkgz, is de standaardregeling waar leden van Bo Geboortezorg zich aan dienen te houden bij het omgaan met klachten van cliënten. De regeling voor het inschakelen van de klachtenfunctionaris Bo Geboortezorg maakt hier onderdeel van uit. Klik hier voor de klachtenreglement van de geschillencommissie.
Kraamzorg is de zorg voor moeder en kind in de eerste 8 tot 10 dagen na de bevalling. Deze tijd noemen wij de kraamperiode. Het doel van kraamzorg is dat u na de kraamperiode in staat bent uw baby zelfstandig te verzorgen.
De kraamverzorgende assisteert de verloskundige bij een thuisbevalling en ondersteunt u en uw partner. De kraamverzorgende is 24 uur oproepbaar voor partusassistentie.
Tussen de 28e en 32e week van uw zwangerschap wordt er door een van onze medewerkers een intake gehouden bij u thuis. Tijdens het gesprek kun u als cliënt aangeven wat je wensen zijn en kunt u met de medewerker bespreken wat de mogelijkheden zijn.
We bieden je als kraamzorgorganisatie uiteraard zorggarantie. Dit betekent dat je onder alle omstandigheden op kraamzorg kunt rekenen, ook in de vakantieperiode of tijdens een onverwachte geboortepiek.
Stel ons al uw vragen. Wij proberen uw vragen z.s.m. te beantwoorden.
Spoedlijn
